Ｑ＆Ａ
お客様からよくいただくご質問と、それに対する回答の一部を以下に記載いたします。
もし、下記以外でご不明な点がございましたら、直接お問い合わせ下さいませ。
すぐに対応してもらえるのでしょうか？
はい。現場から一番近い当社の巡回サービスカーにより迅速に対応致します。
地域により異なりますが、ご連絡をいただいてから約３０分〜１時間程度で現場にご到着します。
（ただし、予約状況によってそれ以上お時間がかかる場合がございますので、ご了承ください）
当社が派遣する作業員は、長年の経験があり知識も豊富ですので、安心してにお任せください。
当社サービスマンより、水漏れ修理や、つまり解消などの水まわりのトラブルを解消した後には、他の場所のトラブル予防策などもアドバイスさせて頂きます。
作業の所要時間は、行う作業内容によって異なります。
通常であれば、簡単な作業の場合３０分〜１時間程度で終わりますが、状況によっては長時間必要とする事もございますので、現場にて作業員に直接ご確認ください。
はい。当社では作業の前に必ず作業内容及び費用の説明をし、お客様に納得していただいてから作業開始致しますのでご安心ください。
もちろん。キッチンやトイレ以外でも浴室、洗面所、洗濯場、屋外排水、リフォームなど、水まわりの事であれば何でも、３６５日年中無休・２４時間電話受付でサポートいたします。
はい。夜間でも作業にお伺いできます。
ただし、排水管の高圧洗浄など大きな音が出る作業はご近所様のご迷惑になり出来かねますので、ご依頼内容によっては翌日対応になる場合があります。予めご了承ください
浄水器なども取り付けてもらえるのでしょうか？
浄水器以外にも食器洗い機、ウォシュレット、暖房便座、蛇口などもお取り付け致しております。
（お客様が個人的に購入されたものでもOKです。）
下水から臭いが上がってきているように思えるのですが…
トイレ内の土間（床）にある排水口が原因と考えられます。
コップ１杯程度のお水を排水口に流してください。
それで改善されなければ様々な原因が考えられますので当社までお問い合わせください。
埼玉県の水道救助隊２４ 活動拠点
埼玉県さいたま市南区関2-7-12
お客様の声
当社をご利用していただいたお客様からの声をご紹介します
さいたま市見沼区 Ｒ様
水道救助隊２４は、ネットで検索した時にヒットして見ていたので、実際頼む時は最初に思い浮かびました。ですが、緊急対応でお願いするからには高いだろうと思ったので、ほかにも２社程尋ねてみました。料金にはさほど違いがありませんでしたが、電話の応対が良かった事と、何より直ぐ駆けつけると言って頂けたので、お願いしました。担当者さんが親切で良かったですよ。
埼玉県川越市 Ｓ様
去年の冬の事です。深夜突然水道から水が噴き出したんです。大慌てで、ネットで水道修理の業者さんを探してあちこち電話したんですけど、どこも夜遅い事もあって、色よい返事が頂けませんでした。そうこうしているうちに、部屋は噴水のような状態で、カーペットから何から水浸しになってしまい、もう最後の頼みの綱とばかりに見つけたこちらにお電話しました。すると、夜中でしたが電話に出られた方が直接来て下さり、テキパキと処置をして水漏れを修理して下さいました。まだお若いスタッフさんでしたが、
とても素早い処置で、最後に水浸しになった部屋の掃除までして頂けて、本当に感激しております。
良い水道業者さんにお願いする事が出来て本当に良かったです。
さいたま市浦和区 Ｍ様
うちの台所はシングルレバー混合水栓なんですが、ずっと水漏れが続いていたんですね。そこでネットで調べて、水道救助隊２４さんに来て頂きました。最初カートリッジ交換をしてもらったんですが、水漏れが収まらず、結局蛇口交換をして直りました。最初のカートリッジの交換代金もかかるんだろうなぁって思っていたのですが、なんと交換した蛇口の代金だけで良いと言われ「本当に？！」と声を挙げてしまいました。水道救助隊２４さんにお願いして、本当に良かったです。今どきこんな良心的な会社もありませんからね。来てくれた方も非常に親切で、安心してお任せ出来ましたし、また何かあった際はこちらにお願いしようと思っておりますので、宜しくお願い致します。
